В первом квартале 2024 года на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги специализированную помощь получили 2068 маломобильных пассажиров. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года, спрос на специальные услуги увеличился на 23%.
Сопровождение маломобильных пассажиров предоставляется на 20 железнодорожных вокзалах ВСЖД. Увеличение количества оказанных услуг помощи и сопровождения зафиксировано в первом квартале 2024 года на станциях Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Ангарск, Усолье-Сибирское, Тулун, Тайшет, Падунские Пороги, Лена, Иркутск-Сортировочный, Черемхово и Усть-Илимск.
Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли оперативно получить бесплатную помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты) и сопровождении до поезда и посадке в него.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 (доб. 1). Их можно оставить за трое суток, но не менее чем за 24 часа до посещения вокзального комплекса.
Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД».
