Внедрение программного обеспечения — важный шаг, который помогает оптимизировать работу стоматологии. Наличие ПО упрощает выполнение таких рутинных задач, как ведение медкарт, и делает обслуживание более качественным. Давайте рассмотрим основные критерии, на которые нужно обратить внимание при выборе программы для стоматологических клиник.
Соответствие потребностям бизнеса
Для небольшой частной клиники, в которой работают несколько врачей и администраторов, будет достаточно программы с базовым функционалом (онлайн-запись, шаблоны договоров) и 1-2 рабочими местами. Крупному медучреждению, например муниципальной стоматологии, потребуется ПО с возможностью масштабирования и широким выбором опций: складской и финансовый учеты, интеграции с аналитическими сервисами и т. д.
Удобный и понятный интерфейс
Интерфейс программы должен быть интуитивно понятным для всех сотрудников клиники. Это поможет сократить время, затрачиваемое на внедрение системы, и снизит количество ошибок. Идеально, если разработчики предложат протестировать демо-версию своего продукта перед покупкой. Это даст возможность оценить, насколько программное обеспечение подходит для автоматизации конкретных задач.
Оптимальная стоимость
Стоимость ПО может варьироваться в зависимости от функционала, модели подписки (облако или коробка), количества рабочих мест и интеграций. Важно понимать, что недорогие программы могут быть ограничены в своих возможностях, а дорогие решения, наоборот — предлагать массу ненужных опций. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо найти оптимальный баланс между ценой и качеством.
Качественная работа техподдержки
Техническая поддержка — неотъемлемая часть обслуживания программного обеспечения. Разработчики ПО должны оперативно помогать в решении возникающих проблем, а также предлагать несколько каналов связи, включая телефон, электронную почту и онлайн-чат. Перед покупкой желательно прочитать отзывы тех, кто уже приобрел программу, а также ознакомиться с условиями договора.
Большое количество интеграций
Интеграции с другими сервисами расширяют возможности программы, облегчая выполнение тех или иных задач. Например, интеграция с IP-телефонией помогает сократить количество пропущенных звонков от клиентов, а интеграция с ЕГИСЗ — упростить передачу данных в Единую информационную систему. Чем больше интеграций будет предусматривать ПО, тем удобнее будет его использовать.
Отчетность и аналитика
Программное обеспечение должно позволять делать выгрузку различных отчетов: загруженность кабинетов, количество посещений и среднее время одного приема, расход материалов, эффективность маркетинговых кампаний и т. д. Наличие аналитических инструментов дает возможность принимать обоснованные управленческие решения, своевременно выявляя слабые стороны в работе учреждения.
Вывод
Выбор программного обеспечения для стоматологической клиники — задача, требующая вдумчивого подхода. Учитывая такие критерии, такие как соответствие потребностям бизнеса, широкий функционал, удобный интерфейс и оптимальная стоимость, стоматология может найти ПО, которое поможет оптимизировать рабочие процессы и улучшить взаимодействие с пациентами.
Одним из примеров такой программы может служить 1С:Медицина. Стоматологическая клиника: https://stoma1c.ru/. Это узкоспециализированное ПО, разработанное совместно со стоматологами и позволяющее решить широкий спектр задач, от записи на прием до управления персоналом.
