Норматив температуры в квартире должен быть не ниже 18 градусов, в угловых комнатах — не ниже 22 градусов. Если она ниже этих показателей, то жильцы имеют право на перерасчет платежей, рассказывает РИА Новости.
Однако для получения перерасчета нужно соблюсти ряд условий. Прежде всего, если в квартире холодно, необходимо зафиксировать факт нарушения. Жильцу для этого нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, которая обязана в присутствии двух свидетелей провести замеры температуры и составить акт.
Если служба не появилась вовремя, граждане могут сделать то же самое самостоятельно и составить акт с соседями. После этот документ направляется в управляющую компанию, которая обязана перерассчитать платежи за некачественно предоставленные услуги. При отказе компании жильцу необходимо обратиться в жилищную инспекцию.
В случае аварийных ситуаций, когда дом остается без отопления на длительное время, например, более суток, перерасчет должен быть проведен автоматически.
