В 2024 году на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги необходимую помощь получили 9 994 маломобильных пассажира. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года спрос на специальные услуги увеличился на 18%.
Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли оперативно получить бесплатную помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты), сопровождении до поезда и посадке в него.
На вокзалах магистрали создается необходимая инфраструктура для безбарьерной среды. Напомним, что в августе 2024 года на вокзале Иркутск-Пассажирский открылся новый зал ожидания для маломобильных граждан.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 (доб. 1). Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД».
