Автомобильная промышленность находится в процессе масштабной цифровой трансформации. Поскольку 93% автомобильных компаний заявляют, что собственные данные существенно улучшат качество обслуживания клиентов, неудивительно, что процессы во всей отрасли продолжают модернизироваться. Цифровизация продолжит играть значительную роль в автомобильной промышленности в 2023 году, особенно когда речь идет о шинах.
Дилерам шин необходимо использовать новейшие технологии, чтобы оставаться впереди конкурентов и превосходить ожидания клиентов. Внедрение подобных решений, как искусственный интеллект (ИИ) и мобильные цифровые технологии, может позволить представителям эффективно и точно собирать данные для улучшения впечатлений от вождения клиентов, от покупки резины до проверок технического обслуживания, а также обеспечивать безопасность на дороге.
Ниже приведены некоторые из основных тенденций в шинной индустрии, которые следует обратить внимание в 2024 году.
Технологии, поддерживаемые искусственным интеллектом, находятся в стадии активного развития. Многие представители отрасли до сих пор прибегают к устаревшим ручным методам ввода данных, что оставляет пространство для возможных ошибок и увеличивает время, затрачиваемое на техническое обслуживание колес. В будущем дилерам необходимо будет внедрить технологии, способствующие снижению погрешности при быстрой записи идентификационного номера автошины (TIN), номеров DOT, а также размеров и серийных номеров коммерческой резины.
Использование искусственного интеллекта и фотоматериалов с мобильных устройств для измерения глубины протектора колес станет более широко распространенным в автомобильной промышленности в ближайшие годы. Благодаря инновациям, поддерживаемые искусственным интеллектом, шиномонтажники и водители смогут отслеживать состояние протектора и создавать 3D-модель с использованием личных мобильных устройств. Это позволит дилерам проводить цифровые измерения состояния автошины, в режиме онлайн обновлять информацию в базе данных.
Новые методы предоставляют упрощенный способ сбора точных и надежных данных, что способствует повышению производительности благодаря обновленным и эффективным процессам. Эти технологии не только исключают возможность человеческих ошибок, но также позволяют техническим специалистам сократить время проверок и обслуживать больше машин в рабочий день.
Открытость — ключ к успеху
Нет никаких сомнений в том, что проблемы в цепочке поставок неизбежно сохранятся в течение ближайших лет. Чтобы преодолеть проблемы в цепочке поставок, производителям и менеджерам автопарков важно иметь представление о том, где находятся их запасы, что позволит отслеживать номера TIN/DOT, возраст резины и местоположение на каждом этапе пути. Этого также можно достичь путем сбора мобильных данных.
Инновации будут продолжать способствовать повышению прозрачности всей цепочки поставок для дилеров и производителей резины за счет цифрового отслеживания каждой отдельной единицы. Сбор данных дает дилерам, возможность обмениваться информацией о своих запасах с коллегами и интернет магазинами. Поиск и подбор взаимезаменыемых типоразмеров получит новый испульс. С помощью одного сканирования продавцы могут автоматически получить всю прошлую информацию о шинах и быстро выполнить обновленную проверку технического состояния протектора. Это позволяет шинным предприятиям обеспечивать стабильное качество обслуживания клиентов и экономит время и затраты.
Власть передается в руки водителя
Будущее уже наступило, когда водители смогут использовать мобильный сбор данных, чтобы полностью понять состояние своих колес — и все это с помощью собственных мобильных устройств, как это делают независимые ремонтные мастерские. Продавцы резины могут упростить покупку колес в интернете, упростив процесс определения типоразмера и сезонности с помощью сканирования, предоставив покупателям возможность использовать свой смартфон для быстрого сканирования деталей боковин шин, таких как размер и грузоподъемность, и найти подходящие модели исходя из условий эксплуатаций машины.
Мобильный сбор данных позволяет отслеживать состояние колес и делать информацию общедоступной от покупки и эксплуатации до замены. Это очень актуально для бизнеса, особенно в сфере проката автомобилей, где контроль состояния парка играет первостепенное значение.
От электромобилей до беспилотных авто очевидно, что технологии уже серьезно влияют на автомобильную промышленность.
В течение нескольких лет технологии будут продолжать свое развитие, все больше внедряясь в процессы приобретения и обслуживания автомобильных шин. Мобильный сбор данных, в перспективе, должен стать удобным и доступным инструментом, который сможет использовать как персонал шинной индустрии, так и автовладельцы.
