Треть россиян (35%) выбирали интернет-сайты для совершения покупок за последний месяц, каждый четвертый (23%) использует для этого мобильные приложения.
Об этом свидетельствуют результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения совместно с порталом «Баба-Деда».
«Как и где покупают? В магазинах с торговым залом, на рынке чаще всего — 85% среди всех опрошенных за последний месяц совершали покупки там. На интернет-сайтах покупает треть и каждый четвертый — в мобильном приложении. Отставание происходит в самом старшем возрасте, когда только 2% покупают в мобильном приложении и 15% на интернет-сайтах. Речь идет о гражданах старше 65 лет», — цитирует ТАСС директора по стратегическому развитию ВЦИОМ Степана Львова.
Среди россиян 50-64 лет на интернет-сайтах покупки делают 30%, еще 16% пользуются для этого мобильным приложением. В целом для покупки товаров и оплаты услуг интернет-сайтами и мобильными приложениями за последний месяц пользовались 35% и 23% россиян соответственно, среди молодежи — 47% и 35%.
При этом молодые люди чаще говорят, что найти и купить товар или услугу для них очень легко (29%), в группе 50+ этот показатель уже ниже на 9-10 процентов. Также 13% россиян старше 65 лет сообщили, что у них поиск и покупка товаров и услуг вызывает большие сложности.
Больше половины опрошенных также отметили, что берут то, что лучше по качеству, даже если оно дороже (62%), а 78% предпочитают искать нужную вещь, даже если поиск занимает много времени.
«Когда речь идет о покупках, почти половина граждан испытывают позитивные эмоции. Чаще позитив испытывают молодые сограждане, граждане среднего возраста. Позитив от покупок несколько снижается с возрастом. Негатив проявляется примерно одинаково — около четверти населения испытывают негативные эмоции, когда им нужно что-то покупать», — добавил Львов.
Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник» проводился 17 и 20 сентября 2022 года. В опросе приняли участие 1600 россиян старше 18 лет. Предельная погрешность выборки с вероятностью 95% не превышает 2,5%.
